Deezy dental home ลำลูกกาคลอง2 (ตลาดนานาเพลส) | ทำฟัน จัดฟัน วีเนียร์ รากฟันเทียม

คุณหมอให้คำแนะนำดี รักษาดี เอาใจใส่ลูกค้า สถานที่สะอาด ดูดี ไฮโซ นึกว่าคลินิกเสริมความงาม แต่ราคาไม่แพง รับประกันสังคมด้วย ที่จอดรถเยอะ กว้างขวาง อยู่ในตลาดนานาเพลส สังเกตง่ายๆ คลินิกอยู่ตรงหัวมุมเลย

ดีมากค่ะ มาครั้งแรกแบบฉุกเฉิน ได้คิวเร็ว - ร้านสะอาดสะอ้าน - reception อธิบายเรื่องสิทธิ์/ค่าใช้จ่ายดี - คุณหมอ(reception แจ้งว่าเป็นคุณหมอพาร์ทไทม์) แจ้งรายละเอียดก่อนว่าต้องทำอะไรบ้าง และอาจจะต้องทำเพิ่มเติมในกรณีไหนบ้าง มือเบา บอกตลอดว่าจะทำอะไรและคอยถามว่าไหวรึเปล่า เหมาะกับคนขี้กลัว จะได้ไม่เกร็งมาก

เจ้าหน้าที่ดูแลดี ให้คำแนะนำ ปรึกษา ได้กระจ่าง สถานที่สะอาด กลิ่นอโรม่าอ่อนๆ

นัด 14.00 น. ไม่มีการตรงต่อเวลา พนักงานหน้าเคาท์เตอร์ทำงานเชื่องช้ามากๆ และไม่มีการแจ้งว่ารอสักครู่นะคะว่าคุณหมอติดคิว ได้ทำตอน 15.00 น. ทำเสร็จตอน 15.12 น. จ่ายเงินเสร็จตอน 15.17 น. ให้รอนั่งเรียกคิวนานมาก พนักงานคุยกันไม่สนใจลูกค้า และรอใบรอบรองแพทย์อีกโดยไม่มีการแจ้งว่าติดคิวทำฟันจนต้องเดินไปถามเอง

โทรมาก่อกวนสร้างความรำคาญ อย่างมาก ลงนัดมั่ว หาว่าคนไข้นัดไว้ว่าอุดฟัน ทั้งที่ไม่ไปใช้บริการนานแล้ว เลิกไปเพราะคลีนิคโทรมาก่อกวนแบบนี้ จริงๆ คลีนิคบริการดีคุณหมอทำดี แต่สร้างความรำคาญให้อย่างมาก จะโทรมานัดมั่วๆ ทำไมไม่เข้าใจ

พนักงานต้อนรับนัดคิวลูกค้าไม่ดูรายละเอียดให้ดี ถามแล้วว่าคุณหมอที่เคยรักษาเข้ามาใช่ไหมโดยที่นัดลูกค้ามาคุณหมอไม่ได้เข้า ต้องรออีกทีอีก 6 วัน ทำหน้าตาไม่ดีใส่ลูกค้า

วันนี้ได้ทำนัดปรึกษาเรื่องจัดฟันกับคุณหมอน้ำตาล เวลา 11:00 น. ซึ่งทางเราได้คอนเฟิร์มและยอมลางานเพื่อมาให้ตรงเวลา แต่เมื่อมาถึงคลินิก กลับต้องนั่งรอถึง 40 นาที โดยที่ไม่มีพนักงานแอดมินมาแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเลยว่าคิวมีการล่าช้า ทั้งที่ปกติหากรอนานเกิน 15 นาที ควรมีการแจ้งให้คนไข้ทราบ พอเราลุกไปสอบถามแอดมินเอง กลับได้รับคำตอบว่า "คุณหมอไม่รับโทรศัพท์" ซึ่งเป็นคำตอบที่สร้างความสับสนให้คนไข้มาก ว่าสรุปแล้วให้นั่งรออะไร และทำไมถึงไม่มีการประสานงานที่ดีกว่านี้ นอกจากนี้ ยังมีข้อสังเกตเรื่องการโทรคอนเฟิร์มนัดของคลินิก ที่โทรมาแจ้งเตือนก่อนเวลานัดเพียง 15 นาที ซึ่งค่อนข้างกระชั้นชิดมาก เหตุการณ์วันนี้ทำให้ไม่ประทับใจในการบริการอย่างมากค่ะ ทั้งเรื่องที่คุณหมอมาสาย (ทำให้รอ 40 นาที) และโดยเฉพาะเรื่องที่พนักงานไม่สื่อสารหรือแจ้งความคืบหน้าใดๆ ให้คนไข้ทราบเลย ปล่อยให้นั่งรอโดยไม่รู้จุดหมาย จึงอยากฝากให้ทางคลินิกนำไปปรับปรุงอย่างจริงจัง ทั้งเรื่องการบริหารเวลาและการสื่อสารกับคนไข้ ไม่ควรให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้กับคนไข้ท่านอื่นอีกค่ะ Ps.ก่อนหน้านี้ได้ทำการนัดออนไลน์เพื่อปรึกษาเรื่องจัดฟัน แอดมินทำนัดให้ พร้อมต้องจ่ายเงินมัดจำด้วย เราก็โอเคร แต่ไม่ได้พบคุณหมอจัดฟัน พบคุณหมอรักษาหัตถกรรมทั่วไป แต่ก็ยอมอุดฟัน ขูดหินปูนไปตามแบบแผน ถึงได้ทำนัดต่างหากเองที่คลีนิค พอมาวันนี้ หมอมาสายไปอีก ช๊อตฟิวส์หลายรอบอยากได้ลูกค้ามากเกินไปมัดมือชกสุดๆ