เอพีทันตกรรม ทำฟัน จัดฟัน สุราษฎร์ธานี

ระบบการจัดการคิวแย่มากๆ มานั่งรอ2ชมยังไม่ได้ทำ คนไข้รอมา2ชม นัดกันยังไง นัดมากองไว้หน้าห้อง หมอจะทำทันหรือไม่ทัน คนไข้จะรอหรือไม่รอก็แล้วแต่คนไข้งี้เหรอ ยุ่งเฉพาะแค่หมอมั้ง คนไข้มีธุระเหรอ โคตรชุ่ย

ระบบจัดการคิวห่วยมาก นัด11โมง หมอกว่าจะมาเกือบบ่าย และกว่าจะได้ทำบ่าย2 และหมอมาช้าทุกรอบ ทำแต่ละครั้งแลทไม่น้อยกว่า1ชั่วโมง เสียเวลาจริงๆ

วันนี้ดิฉันได้ไปตามเวลานัดหมายที่คลินิก แต่ต้องรอคิวประมาณ 40 นาที และเมื่อสอบถามจึงได้รับคำชี้แจงว่าในช่วงเวลานี้มีการนัดหลายท่านพร้อมกัน ทำให้ต้องรอเพิ่มอีกประมาณ 30 นาที ดิฉันเข้าใจว่าการรอเป็นเรื่องที่สามารถเกิดขึ้นได้ แต่จากที่ได้จองคิวล่วงหน้ามาเป็นเดือน คิดว่าหากมีการแจ้งล่วงหน้าว่าเป็นระบบคิวที่อาจต้องรอ จะช่วยให้ผู้รับบริการสามารถวางแผนเวลาได้เหมาะสมขึ้น อีกประเด็นหนึ่งคือ ระหว่างที่รออยู่หน้าห้องตรวจ ดิฉันสังเกตว่ามีการนำอาหารและเครื่องดื่มเข้าไปในห้องตรวจ ซึ่งอาจไม่เหมาะสมในแง่ของสุขอนามัย จึงขอฝากให้ทางคลินิกพิจารณาเรื่องนี้เพื่อความสบายใจและความปลอดภัยของคนไข้ค่ะ

ระบบการทำงานแย่มากครับ ไม่รู้ว่าทางคลีนิกมีพนักงานเคาเตอร์รึป่าวติดต่อไม่เคยรับสาย เคยทำกับหมอผู้ชายรีบมาตามเวลานัดสรุปนั่งรอเป็นชม. แต่หมอผู้หญิงตัวเล็กๆ พูดเพราะ ใจดีมากครับไม่ต้องรอนานหลายชม.เลย

หมอน่ารักมากค่ะ พูดจาไพเราะน่ารัก แต่เวลาจะเลื่อนนัดจะสอบถามเกี่ยวกับคิวว่าง คืองงมาก เบอร์โทรก็ไม่รับ แชทอ่านไม่ตอบ หลายรอบแล้วด้วยค่ะ อยากให้ปรับปรุงตรงนี้ค่ะ

อยากรู้ว่าจะนัดคิวทำไม มาตรงเวลาก็ต้องนั่งรอเป็นชั่วโมง มาก่อนเวลาก็ยังไม่ได้ทำนัด13:30 มา13:00 ตอนนี้15:00แล้วก็ยังไม่ได้ทำ สรุปคือยังต้องนัดเวลาไหมหรือใครจะมาตอนไหนก็ได้มาก่อนได้ทำก่อนแบบนี้หรอคะ

หมอ 5 ดาว พื้นที่รอหมอ 3 ดาว การจัดการ 0 ดาว มาก่อนนัดได้ทำ (ทำหลังจากเวลานัดไปเป็นชั่วโมง) มาหลังนัด (อาจจะไม่ได้ทำ) ใครมาต้องเผื่อเวลาด้วย ในใจนึกว่ารพ.รัฐ