All in clinic

ที่สาขาศรีราชา แย่มาก ตอนขาย อยากได้ยอด อยากได้เงินเรา พูดจาดี ดูแลดี แนะนำดี แต่...พอขายได้แล้ว ก็ต้องมานั่งรอคิวเป็นชั่วโมงที่สาขา นอกจากเสียเงินแล้ว ก็มาเสียเวลาต่อ ระบบการจองคิวมีแค่ตอนขายคอร์สเพื่อการโฆษณาแค่นั้นแหละ พอไปที่สาขาจริงๆ ก็ต้องนั่งรอคิวใหม่เหมือนเดิม หลายครั้งละ เซลล์คนไหน ก็จองคิวไม่ได้เหมือนกัน คุยกับแอดมินเพจไปแล้วไม่รู้เขาจะรับเอาไปปรับปรุงไหม แต่...อยากให้ผู้ซื้อได้อ่าน ก่อนตัดสินใจ อยากให้เจ้าของได้อ่าน เพื่อนำไปปรับปรุงให้มันดี เหมาะกับราคาที่ขายให้ลูกค้า All in clinic ศรีราชา ออลอิน คลินิก

เราอุตส่าห์ขับรถเพื่อไปทำหน้า ตกลงซื้อเท่าที่ทำ พอเข้าห้องก็ให้คุณหมอช่วยประเมินต้องซื้อเพิ่มอีก สุดท้ายฉีดไม่หมดก็ต้องเก็บตัวที่ซื้อเพิ่มไว้ เก็บบัตรไม่ยอมคืน ตอนกลับมาขายเพิ่มอีกให้จ่ายเป็นแสน บ้าบอไหม ไม่ได้เป็นดาราหรือรวยขนาดนั้น บอกไม่ซื้อคือตื้อหนักมาก ถ้าไปทำแล้วรู้สึกไม่สบายใจก็หาร้านอื่นที่มีจรรยาบรรณมากกว่านี้ค่ะ ร้านมีเยอะแยะ

ไม่โอเครกับการขายมากค่ะ มาเดินดักหน้าจนเราตกใจ. เรามีธุระที่จะต้องทำก็ต้องเสียเวลามานั้งตอบคำถาม. ค ำ ว่ า มี ธุ ระ ต้ อ ง ไ ป แ ค่ นี้ ก็ น่ า จะ เ ข้ า ใ จ ถ า ม ลู ก ค้ า บ้ า ง. "คุณลูกค้าพอมีเวลาไหมคะ ทางร้านมีโปรโมชั่น.....(อะไรก็แนะนำไปค่ะ" ) "คุณลูกค้าสนใจไหมคะ" ถ้าคนเราสนใจจริงๆเขาชักถาม เขามาติดต่อเอง ถ้าลูกค้าบอกไม่ว่างก็ต้องปล่อยลูกค้าไปค่ะ จากที่คิดว่าจะไปซื้อของต้องมาเสียเงินค่ารถต่อรถอีกหลายต่อกว่าจะถึงหอ "ถ้าไม่เข้าใจ คำว่าธุระก็ไปเปิดพจนานุกรมอ่านค่ะว่ามันมีความหมายยังไงอินเตอร์ก็มี ไปเปิดอ่านค่ะ"

ที่สาขาศรีราชา การขายไม่โอเคควรปรับปรุงมากๆ ขายคอร์สแบบจะเอาให้ได้คุยนานเลยลองซื้อดูเผื่อจะดี ตอนขายบอกทำครั้งเดียวก็เริ่มเห็นผลแต่ถ้าให้ดีน่าจะประมาณ 5 ครั้ง ก็เลยลองก่อนครั้งนึง พอลองซื้อแบบจ่ายจอง1,000 แล้วมาจ่ายที่เหลือ 2,000 วันใช้คอร์ส สรุปก็คือผ่านไปไม่กี่วันไลน์มาขอให้ช่วยโอนที่เหลือเพราะจะทำยอด พอจะทำจริงๆ คุยกับคนขาย บอกเข้าไปทำได้ พอเข้าไปแจ้งหน้าเค้าเตอร์บอกวันนี้ไม่มีคนทำให้มาเสียเที่ยว สรุปผ่านไปสามเดือนทางร้านโทรมาตามถึงได้ไป พอไปทำรอคิว1ชม.ได้ ทั้งๆที่นัดไว้แล้ว ระหว่างรอก็ยังจะมาขายคอร์สต่อ คือยังไม่ได้ลองเลยขายแล้ว แล้วพอเข้าไปแปะยาชาแปะแผ่นพลาสติกเสร็จก็คือให้ออกมานั่งรอข้างตรงเค้าเตอร์ต่อ ลูกค้าน่าจะเยอะแต่การจัดการก็ควรจะดีกว่านี้ พอทำเสร็จกลับ สรุปหน้าแพ้ค่ะพัง ที่ทำไปก็ไม่เห็นผล (อันนี้ยอมรับว่าเป็นที่สภาพผิวเราเองที่แพ้ง่ายเข้าใจได้) แต่ไอการไลน์เป็นไงบ้างซื้อคอร์สต่อไหม ต้องทำ10-15ครั้งนะถึงจะดีขึ้น อ้าว แล้วตอนแรกบอก5 ครั้ง และแค่ครั้งเดียวก็เห็นผล แล้วพอเราไม่ตอบ ส่งมาถามเพิ่มอีกเนี่ยคือไม่โอเคค่ะ พอบอกว่าหน้าแพ้ก็เงียบหายไป ถ้าแสดงความห่วงใยกันสักนิดจะไม่มาบ่นเลย

Senseในการเชิญชวนลูกค้าค่อนข้างแย่ค่ะ เราไม่อยากเข้าไปใช้บริการของคลินิคคุณ แล้วบอกไปว่าเราไม่สนใจ เรามีวิธีการรักษาของตัวเองอยู่แล้ว แต่พนักงานที่เปิดโต๊ะเรียกลูกค้าพูดออกมาได้ไงว่า "ก็เราไม่อยากหายอะเนอะ" คือถ้าลูกค้าเขาสนใจจริง เขาก็จะเดินเข้าไปหาคุณเองมั้ย ไม่ใช่เดินมาดักหน้าและขวางทาง เสียมารยาทที่สุด เพราะการที่คุณดักหน้า วิ่งตามลูกค้าแบบนี้ มันเลยทำให้ภาพลักษณ์ของการมาตั้งโต๊ะตามห้างต่างๆ มันดูแย่และไม่น่าสนใจ แล้วอีกอย่างคือทั้งการพูดและการถามเรื่องส่วนตัวที่ไม่โอเคสำหรับเราอะนะ 1 ดาวนั่นไม่สมควรที่จะได้ด้วยซ้ำ ไม่มีความเป็นมืออาชีพ ทำงานไม่เป็นระบบ

All in clinic ของสาขาโรบินสันศรีราชา การขายไร้พื้นฐานมากค่ะ ควรปรับปรุงนะคะ มารยาทก็ไม่มี แนะนำไปศึกษาเกี่ยวกับการขายมาใหม่นะคะ ลูกค้ายังไม่ตอบตกลงทีจะทำ ก็คะยั้นคะยอให้โอนเงินทำ แล้วพอบอกไม่มีเงินก็ทำหน้าตาไม่พอใจ ไม่เป็นมืออาชีพมากค่า

เจอมาสดๆร้อนๆ เข้ามาขายคอร์ส ขายอยู่นั่นแหละ ก็เลยอ่ะลองทำครั้งนึงก่อนละกัน พออกมาเขียนในใบเสร็จว่าสิบครั้ง ถ้าทำครั้งนึงจะไม่ได้ราคานี้ต้องทำสิบครั้ง นี่ก็เอ้า จะทำครั้งเดียว เพราะวิธีการทำหรือบริการอื่นเฉยๆมาก คลีนิคที่เคยทำดีกว่ามาก สรุปเลยว่าไม่ประทับใจ