De Med Clinic

ขอรีวิวจากประสบการณ์จริงในฐานะผู้ใช้บริการ เพื่อให้คลินิกพิจารณาปรับปรุงอย่างจริงจัง เพราะจากที่ได้รับบริการมา รู้สึกไม่สบายใจและผิดหวังกับระบบการให้บริการโดยรวม ปัญหาหลักคือเรื่อง "ราคาและความไม่โปร่งใส" ยาที่จำหน่ายมีราคาสูงกว่าท้องตลาดอย่างเห็นได้ชัด แต่ ไม่เคยได้รับใบเสร็จรับเงินเลย ราคามีการเปลี่ยนแปลงขึ้นลงโดยไม่มีมาตรฐานที่ชัดเจน พนักงานมัก เสนอขายยา ยัดเยียดยาและผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหลายรายการในลักษณะกดดัน โดยอ้างว่าเป็นราคาพิเศษและต้องใช้ ทั้งที่เมื่อเปรียบเทียบแล้วก็ยัง แพงกว่าราคาปกติทั่วไปอย่างมาก อีกประเด็นที่รู้สึกไม่เหมาะสมคือ กระบวนการขายคอร์สและการรักษา หลายครั้ง ยังไม่ได้พบหรือพูดคุยกับคุณหมอเลย แต่กลับมีพนักงานมาแจ้งทันทีว่าควรทำอะไร ต้องซื้อคอร์สอะไร เพิ่มอะไรบ้าง ทั้งที่ตามหลักทั่วไป ผู้ใช้บริการควรได้รับการประเมินจากแพทย์ก่อน เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจ ไม่ใช่ถูกเสนอขายจากพนักงานก่อนพบแพทย์ ซึ่งทำให้รู้สึกว่า การตัดสินใจรักษาไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของการวินิจฉัยจากแพทย์อย่างแท้จริง เคยมีประสบการณ์ถูกเรียกเก็บค่ามาร์คหน้าแผ่นละ 1,000 บาท ทั้งที่ขณะทำ เข้าใจว่าเป็นบริการเสริมเพื่อช่วยลดอาการแดงและคิดว่าให้ฟรี เพราะคลินิกอื่นๆ โดยทั่วไปมักให้หลังหัตถการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ภายหลังพนักงานมาแจ้งว่า "หมอสั่งให้เก็บเพิ่ม" โดยไม่มีการแจ้งราคาหรือขอความยินยอมจากลูกค้าล่วงหน้า เป็นลักษณะ ทำก่อน แจ้งทีหลัง ซึ่งทำให้รู้สึกว่า ไม่ได้รับความเป็นธรรมและขาดความเป็นมืออาชีพอย่างมาก บรรยากาศในคลินิกมีการเปิดสวดมนต์หรือบทเทศนาทั้งบริเวณเคาน์เตอร์และในห้องเลเซอร์ ซึ่งอาจดูดีในแง่ภาพลักษณ์ แต่ในฐานะผู้ใช้บริการ ขอยอมรับตรงๆ ว่า ตอนนอนอยู่บนเตียงทำเลเซอร์และได้ยินบทสวดดังตลอด รู้สึกแปลกและหลุดโฟกัสมาก ถึงขั้นแอบรู้สึกเหมือนอยู่ใน พิธีสวดต่ออายุ มากกว่ามารับบริการทางการแพทย์ (ขออภัยถ้าเปรียบเทียบตรงไปหน่อย แต่เป็นความรู้สึกจริง ณ ตอนนั้น) แทนที่จะช่วยให้ผ่อนคลาย กลับยิ่งทำให้เครียดและไม่สบายใจ สำหรับผู้ใช้บริการ สิ่งที่สำคัญกว่าบรรยากาศหรือคำพูดไพเราะ คือ ความซื่อสัตย์ ความชัดเจน และความโปร่งใสในการให้บริการ หากยึดหลักจริยธรรมจริง การแจ้งข้อมูลและค่าใช้จ่ายควรตรงไปตรงมา และไม่ทำให้ผู้ใช้บริการรู้สึกถูกเอาเปรียบ ก่อนมาใช้บริการได้อ่านรีวิวจากผู้ใช้รายอื่นที่มีข้อร้องเรียนในลักษณะเดียวกัน และคาดหวังว่าจะมีการปรับปรุงแล้ว แต่จากประสบการณ์ที่ได้รับด้วยตัวเอง พบว่าสถานการณ์ยังไม่เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะ รูปแบบการให้ข้อมูลและการขายของพนักงานบางคนที่เคาน์เตอร์ รีวิวนี้เขียนจาก ประสบการณ์ตรงของผู้ใช้บริการจริง ไม่ได้มีเจตนาใส่ร้าย แต่ต้องการสะท้อนปัญหาเพื่อให้ผู้ที่กำลังตัดสินใจเข้ารับบริการใช้ประกอบการพิจารณา และหวังว่าคลินิกจะ ปรับปรุงระบบการให้บริการอย่างจริงจัง ไม่ใช่ปล่อยให้ปัญหาเดิมเกิดซ้ำกับผู้ใช้บริการรายต่อไป

ได้มีโอกาสมาดูแลผิวกับคุณหมอ คุณหมอให้คำแนะนำดีมากๆ พี่ๆพยาบาลก็น่ารักยิ้มแย้มใส่ใจ ผลรักษาที่ออกมาก็ประทับใจมากครับ กลับมาซ้ำอีกแน่นอนน เครื่องหรือยาที่ไหนอาจจะเหมือนกัน แต่อาจารย์รุจ ประสบการณ์แน่น เก่งจริงไม่เหมือนที่ไหนแน่นอนครับบ

มีโอกาสมาปรึกษารักษาหลุมสิวกับde medclinicกับอาจารย์รุจ ให้คำแนะนำได้ตรงจุดไม่ขายคอร์ส และมีหลายเทคนิคใช้ให้เหมาะกับผิว ส่วนตัวพึ่งพอใจรักษาแล้วผิวหน้าดีขึ้นจนมีคนทัก ขอแนะนำเพื่อนๆที่มีปัญหาลองทักเข้ามาสอบถามหรือปรึกษากันนะคะ

คลินิกสะอาด หอมมากเลยค่า คุณหมอรุจ คุณหมอเคนน่ารัก พี่ๆเป็นกันเองมาก ให้คำแนะนำดี เป็นลูกค้าประจำแน่นอน

คุณหมอรุจรักษาและดูแลดีมากๆ ใส่ใจลงรายละเอียดพูดคุยถึงปัญหาหลุมสิว ตรวจวิเคราะห์ละเอียดมาก บอกถึงขั้นตอนในการรักษา ให้คำแนะนำ ประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่ได้รับการรักษาและเห็นผลดีขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เรามีความมั่นใจมากขึ้น หมอรุจน์เก่งมาก ไล่ดูปัญหาจุดที่เรากังวลใจ แก้ให้ทุกจุด รักษาด้วย Discovery Pico Laser แค่ 2 ครั้ง ผิวหน้าดีขึ้นมากๆๆๆ มีแต่คนทัก ที่สำคัญของคลินิกคือไม่มีเซลล์เลยไม่มีใครขายของขายคอร์สเหมือนมาหาหมอตรวจโรคเลย คุณหมอรักษาและให้คำแนะนำดีมากๆๆๆ หลุมสิวดีขึ้นจริงๆ มีการรักษาตามสภาพปัญหาผิว ค่ารักษาสมเหตุสมผลดี คุณหมอจะเลือกใช้หลายเทคนิคมากๆเลย จากที่เคยไปมาหลายที่หลายปีผิวหน้าดีขึ้นแปบเดียวก็กลับมาเหมือนเดิม

มีโอกาสได้มารักษากับอาจารย์หมอรุจ รักษาแผลเป็นกับแตกลายดีใจมากเลยค่ะรู้สึกว่าแผลเป็นกับแตกลายดูเรียบเนียนแล้วจางลงอาจารย์ใช้หลายเทคนิคในการรักษาอาจารย์เก่งมากเลยค่ะพนักงานดูแลดีตลอด ค่อยถามใลน์ตลอด ขอบคุณหมอรุจ มากๆเลยนะคะ

รักษาหลุมสิวกับคุณหมอรุจ คุณหมอใช้หลายเทคนิคมาก จัดเต็มทุกครั้งในการรักษา เจ็บทุกครั้ง แต่เห็นผลรับแล้วก็มีกำลังใจ มารักษาค่ะ หลุมดูตื้นขึ้นมาก สิวก็ไม่ค่อยขึ้นด้วยค่ะ เพื่อนที่ทำงานก็ทักว่าผิวดูเรียบ และผิวกระจ่างใสขึ้น ประทับใจคุณหมอมากเลยค่ะ