โรงพยาบาลวังน้ำเย็น

คือช้ามากกกกจะช้าไปไหนก่อนส่งประวัติ23ธค.68นัดเงินเข้าอีก1อาทิต7มค.69โทรไปบอกเงิรเข้า13ม.ค.69จะช้าไหนคะ

คือบอกตรงๆเลยนะฮะพยาบาลพูดจาหมาไม่แดกมากคือคลีนิกที่ตลาดพวกร้านขายยายังดีกว่าถ้าพวกคุณอยากบุคลากรที่ให้กับเมืองเราควรมีการศึกษาพูดจาต้องดีค่ะเก็บไปคิดนะค่ะถ้าไม่แก้ตรงนี้ก็คงไม่มีใครอยากมาหรอกค่ะ

เจ้าหน้าที่ผู้หญิงผมยาวใส่แว่นแผนกฉุกเฉิน ทำหน้าที่ซักประวัติพูดจากับคนไข้ได้แย่มาก ใช้น้ำเสียงและสีหน้าเหมือนไม่พร้อมทำงาน ไม่มีหางเสียง ชักสีหน้า แย่มากก

บริการแย่มากเราเป็นต่างจังหวัดแย่ๆ

บางครั้งเป็นหมอพูดจาให้มันดีกว่านี้นิดนึงนะค่ะเพราะคนไข้มารอหมอตรวจก็นานแล้วได้ยินคำพูดที่แย่ๆมันทำให้คนไข้ไม่อยากที่จะมาตรวจส่วนที่ดีก็มีค่ะถ้าแค่ไข้ปวดหัวตัวร้อนชื้อยาพารากินก็ได้ค่ะไม่มาให้เสียเวลาหรอกค่ะ

เจ้าหน้าที่แผนกประกันพูดจาไม่เพราะเลยค่ะไม่ต้องมีค่ะ/ขาก็ได้ แต่น้ำเสียงควรน่าฟังมากกว่านี้ แล้วไม่ใช่แค่ครั้งเดียวคือไปเจอ 2 วันติดเลย กับเจ้าหน้าที่คนเดิม...ขอคำแนะนำไม่ได้คำแนะนำเกิดข้อผิดพลาดเจ้าหน้าที่กับกับผู้เกี่ยวข้องเกี่ยงกันรับผิดชอบ.....แย่

ร้องเรียนการบริการของพนักงาน และ พยาบาลในแผนกฉุกเฉิน ( พนักงานเวลา 29/12/2020 เวลา 06.00 - 08.00 ) ไม่ให้บริการคนไข้กรณีฉุกเฉิน ให้รอแผนก OPD 08.30 น. โดยแจ้งว่าเป็นนโยบายของโรงพยาบาล ( รบกวนตรวจสอบ ) ของโรงพยาบาลวังน้ำเย็น โรงพยาบาลประจำอำเภอวังน้ำเย็น 1. ได้พาผู้ป่วยผ่าตัดเส้นเลือดในสมองแตก ที่พึ่งออกจากโรงพยาบาลเมื่อวันที่ 27/12/2020 คนไข้ยังไม่สามารถนั่งได้ด้วยตนเอง ยังไม่สามารถกินอาหารได้ทางปาก มีความจำเป็นต้องกินอาหาร และ ยาทางสายอาหารตรงตามเวลา ( คนไข้ได้ดึงสายอาหารออก ความต้องการเพียงแค่เอาสายอาหารใส่ให้คนไข้เท่านั้น ) ระยะทางจากบ้านมาโรงพยาบาล ประมาณ 20 กิโลเมตร - เวลา 06.30 น. เดินทางมาถึง ติดต่อที่ห้องฉุกเฉินแจ้งว่า พยาบาลมีแค่ 3 คน ถ้ามาใส่สายอาหารให้ แล้วมีคนป่วยที่เข้ามาในกรณีฉุกเฉินจะทำอย่างไง ( อยู่กัน 3 คนโดยช่วงเวลาดังกล่าวไม่มีคนไข้เลยสักคน ในห้องฉุกเฉิน ) - เวลา 06.40 น.พยาบาล บอกญาติคนไข้ ว่าให้ไปรอที่ห้อง OPD นะคะ 08.30 น. ไปที่ตึกใหม่ - เวลา 07.00 น. ญาติ เดินไปที่ห้องบัตรตึกใหม่เวลา 07.00 น. ทางห้องบัตรประสานงานมาที่ห้องฉุกเฉิน ว่าคนไข้รอไม่ได้ห้องฉุกเฉิน แจ้งกลับทันทีว่า ให้รอไปก่อน - เวลา 07.30 น. ญาติ ติดต่อเข้าไปที่โรงพยาบาลห้องฉุกเฉิน แจ้งว่าเป็นนโยบายของโรงพยาบาลที่ให้ไป OPD แต่ไม่มีการสอบถามประวัติคนไข้กับญาติเลยสักคำ ว่าคนไข้อาการเป็นอย่างไง หรือ คนไข้เป็นโรคอะไร // จนต้องใช้คำพูดว่า คนไข้ผ่าตัดสมอง พึ่งออกจากโรงพยาบาลได้ 2 วัน ควรจะให้มานั่งรอเจ้าหน้าที่เพียงแค่สวนสายอาหารเท่านั้น ใช่เวลากี่นาที???? และ "พยาบาลแจ้งว่าให้ทางฉุกเฉินช่วยก็จะทำให้ค่ะ" หมายเหตุ นี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งที่อยากจะำบอก แต่ถ้าทางโรงพยาบาลวังน้ำเย็นยังเห็นบุคคลากรพวกนี้ มีความสำคัญต่อโรงพยาบาล ร่างกายไม่พร้อมจิตใจไม่พร้อม ควรย้ายแผนกไปหน่วยงานอื่นที่ไม่ต้องให้บริการลูกค้านะคะ เพราะชีวิตของทุกคนมีความสำคัญค่ะ ถ้าเจ้าหน้าที่ห้องฉุกเฉินทำงานกันแบบนี้ ประชาชนที่อยู่ในเขตวังน้ำเย็น หรือ พื้นที่ใกล้เคัยงที่ต้องได้รับความช่วยเหลือ คงมีชีวิตรอดน้อยลง ฝากข้อความตรงนี้ ถึงผู้อำนวยการ และ คณะผู้บริหารโรงพยาบาลวังน้ำเย็นพิจารณาด้วยค่ะ